Política de Devoluciones y Cambios
En La Guaca Joyeros, su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, dispone de 15 días naturales tras la recepción para solicitar un cambio o devolución de su pieza de joyería.
Solicitud de Retorno
Contacte a nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico o WhatsApp proporcionando su número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Coloque la joya en su estuche original junto con el certificado de autenticidad y asegúrese de que el producto no presente signos de uso o desgaste.
Envío de la Pieza
Envíe el paquete a nuestra oficina central utilizando una empresa de mensajería certificada o solicite una etiqueta de recolección si su caso aplica.
Inspección y Reembolso
Una vez recibida y validada la pieza por nuestros expertos, procesaremos su reembolso o el envío del nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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